
Felipe Trudes
9 de março de 2021


Queda nas conversões nem sempre significa setor desaquecido, campanha ineficiente ou estratégia desalinhada. Você já ouviu falar em checkout transparente e quais são os impactos da usabilidade para a experiência de compra do usuário? Estar atento à jornada do cliente dentro da sua loja é fundamental para eliminar os pontos de fuga e reduzir significativamente as taxas de abandono de carrinho.
Não tem como fugir, a experiência do usuário não pode e não deve ser ignorada em nenhuma etapa da jornada de compra, ainda mais no último nível, onde o pagamento é realizado. Ao contrário do checkout tradicional, que redireciona o usuário para outro site ou popup para fazer o processamento do pagamento, o checkout transparente mantém o cliente na mesma página e no mesmo fluxo de navegação, fortalecendo a percepção de compra segura para o cliente finalizar a sua compra.
Além da segurança, a quantidade de etapas dentro do processo de compras deve ser levado em consideração em nível crítico, isso porque, quanto mais ações o usuário tiver que realizar, maiores são as chances de abandonar o carrinho. É nesse contexto que o checkout transparente apresenta um papel estratégico para o aumento das conversões, excluindo a necessidade de um passo a mais e tornando a experiência de compra mais fluida.
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Tecnicamente, o checkout transparente funciona a partir da comunicação de dados entre o ecommerce e o processador de pagamento via back-end sem qualquer interferência no front-end, dessa forma, o fluxo visual é mantido e a operação é concluída com mais agilidade e segurança para o cliente.
Algumas soluções são exemplos que permitem a integração com o checkout transparente, como Mercado Pago Transparente, Paypal Plus e Moip. Com eles, o usuário pode inserir os dados de pagamento sem precisar acessar outra página e finalizar a compra dentro do próprio ecommerce.
Além do ganho em usabilidade e credibilidade, o checkout transparente auxilia no aumento de até 30% nas conversões finais. Veja outras vantagens que esse recurso pode agregar ao seu ecommerce:
Continuar em um cenário onde as conversões estão em queda não deve ser uma possibilidade. Por isso, apostar em mudanças estruturais que contribuam na usabilidade e, consequentemente, nas conversões, é um caminho que deve ser seguido. A melhor maneira de implementar o checkout transparente no seu ecommerce é com o auxilio de uma agência parceira especializada em tecnologia.
A we.digi é uma consultoria digital e performance que descomplica processos e caminha lado a lado de clientes e parceiros para gerar resultados reais sem complicação. Possuímos um núcleo com foco em ajudar empresas com todas as etapas de implantação, evolução e manutenção do seu ecommerce com segurança e tranquilidade. Para saber mais e solicitar o seu checkout transparente clique aqui e entre em contato com a nossa equipe de tecnologia.
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Felipe Trudes
CEO, we.digi