Como digitalizamos a operação B2B da Espaço Smart com a VTEX

Cliente da we.digi desde 2021, a Espaço Smart confiou novamente no nosso time para liderar um projeto estratégico: desenvolver sua nova plataforma B2B, voltada exclusivamente para construtoras, empresas e revendedores de todo o país.

O desafio

Com o avanço do setor de construção a seco, a marca precisava de um canal digital que atendesse exclusivamente empresas com CNPJ ativo, interessadas em comprar direto da fábrica com condições comerciais diferenciadas.

Nosso desafio era claro: estruturar uma operação B2B robusta, moderna e segura, sem abrir mão da usabilidade e da identidade da marca. Entre os requisitos principais estavam:

- Visual sofisticado, alinhado ao posicionamento de liderança da Espaço Smart;

- Navegação fluida para diferentes perfis de compradores (como construtoras, revendedores e lojistas);

- Acesso restrito e validado manualmente, com possibilidade de análise de crédito antes da liberação da conta.

O projeto

Toda a plataforma foi construída sobre o VTEX B2B Suite, uma solução completa e escalável para vendas corporativas. A estratégia combinou recursos nativos da suite com personalizações criadas sob medida para a Espaço Smart.

Loja com acesso controlado

A vitrine, os produtos e os preços são acessíveis apenas para usuários com cadastro aprovado. Isso permite que a marca mantenha o controle total sobre quem compra, aplicando políticas de crédito e relacionamento específicas para cada tipo de cliente.

Sistema de cotação avançado

Empresas logadas conseguem montar um carrinho e solicitar uma cotação personalizada, sugerindo até mesmo percentuais de desconto.

O sistema permite:

- Aprovação automática para valores abaixo de um limite definido;

- Análise manual para negociações especiais;

- Histórico de cotações acessível via painel administrativo.

Envio de listas e compras por SKU

Para grandes obras e compras recorrentes, a plataforma permite:

- Envio de planilhas com listas de materiais para cotação manual pela equipe;

- Inserção rápida de múltiplos SKUs direto no carrinho.

- Essas funcionalidades otimizam o tempo e garantem praticidade para compradores que já sabem exatamente o que precisam.

Experiência adaptada ao perfil do cliente

Após o login, cada tipo de empresa vê uma jornada de navegação personalizada. A comunicação, os produtos e as condições comerciais são ajustadas de acordo com o perfil, o que melhora a conversão e fortalece o relacionamento com o cliente B2B.

Resultados

A Espaço Smart agora conta com um canal de vendas B2B estruturado, seguro e pronto para escalar:

- A operação ganhou agilidade com cotação automatizada, compras rápidas e análise de crédito integrada;

- O controle de leads e acessos permite negociações mais inteligentes;

- A jornada foi pensada para o segmento de construção civil, respeitando as necessidades específicas do setor.

Especialistas em B2B com VTEX

A we.digi é especialista em projetos B2B usando o VTEX B2B Suite, unindo tecnologia e estratégia para transformar canais de venda corporativa.

Se a sua empresa precisa de um canal digital exclusivo para grandes contas, com regras comerciais personalizadas e tecnologia escalável, fale com a gente.